Condiciones generales de compra

Condiciones para la venta entre Arroz del Somontano y los usuarios

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1.1. Estas condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que en su caso puedan establecerse, regularán las relaciones surgidas entre Arroz del Somontano, con domicilio en C/ Independencia, 24 – 1A – 22500 Binéfar (Huesca), España, y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la tienda online.

1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas conforme a lo establecido en:
– Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
– Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación.
– Real Decreto 1906/1999, que regula la contratación telefónica o electrónica.
– Ley 3/2014, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
– Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
– Reglamento (UE) 2019/1150, sobre plataformas de comercio electrónico.
– Cualquier otra normativa aplicable.

1.3. La utilización del sitio web y/o la adquisición de productos implica la aceptación, sin reservas, de estas Condiciones Generales, así como de las Políticas de Privacidad y Cookies.

1.4. Arroz del Somontano informa que los trámites para realizar una compra son los descritos en estas condiciones y los que aparezcan durante el proceso de compra. El Usuario acepta estos pasos como necesarios para acceder a los productos ofertados.

1.5. Cualquier modificación de los datos proporcionados por el Usuario deberá realizarse según las indicaciones del sitio web.

2. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

2.1. Los productos ofertados, junto con sus características y precios, se muestran en la web. Los precios están en euros e incluyen IVA (u otros impuestos aplicables). No incluyen gastos de envío, que se calcularán al finalizar el pedido.

Arroz del Somontano se reserva el derecho de:
– Modificar la oferta de productos en cualquier momento.
– Corregir errores en precios por causas técnicas.
– Cancelar pedidos con errores de precio en un plazo de 48 horas.

2.2. Para comprar, el Usuario (mayor de 18 años) deberá:
1. Cumplimentar el formulario de compra.
2. Aceptar estas condiciones.
3. Recibir confirmación del pedido por email.

2.3. El proceso de compra incluye:
– Añadir productos al carrito.
– Verificar precios vigentes.
– Aceptar condiciones de compra.

2.4. Tras la compra, el Usuario recibirá un comprobante de pedido por email. La factura estará disponible en formato PDF en su cuenta o podrá solicitarla a info@arrozdelsomontano.com.

3. MÉTODOS DE PAGO, ENTREGA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

3.1. Métodos de pago:
– Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.) mediante pasarela segura.
– Transferencia bancaria (los gastos corren por cuenta del cliente).

Arroz del Somontano podrá solicitar documentación para verificar la identidad o el método de pago antes de la entrega.

3.2. Plazo y lugar de entrega:
Envíos a domicilio: Plazo estimado según disponibilidad (indicado en cada producto).
– Los gastos de envío se calculan al finalizar el pedido.

3.3. Devoluciones por desperfectos:
– Comunicar incidencias en 24-48 horas con fotografía del daño.
– Devoluciones en embalaje original.

3.4. Derecho de desistimiento:
– Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
– Gastos de devolución por cuenta del cliente.
– Reembolso en 14 días, mediante el mismo método de pago.
– Excluido en productos perecederos o personalizados.

4. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

4.1. Ante cualquier falta de conformidad, el Usuario podrá exigir:
– Reparación o sustitución.
– Reducción del precio.
– Resolución del contrato.

4.2. Para reclamaciones, el Usuario puede:
– Contactar con info@arrozdelsomontano.com.
– Usar el formulario de reclamaciones de la web.
– Acudir a los sistemas de resolución de conflictos (ver apartado 5.2).

5. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

5.1. Este contrato se rige por la legislación española.

5.2. Resolución de conflictos:
– Plataforma de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
– Confianza Online (para reclamaciones digitales): www.confianzaonline.es

6. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos del Usuario se tratarán conforme al RGPD y la LOPDGDD. Consulta nuestra Política de Privacidad. en la web.

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Datos de contacto:
Arroz del Somontano
C/ Independencia, 24 – 1A · 22500 Binéfar (Huesca)
+34 647 845 521 · ✉ info@arrozdelsomontano.com
https://arrozdelsomontano.com

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